Trong bài viết chi tiết này chúng tôi hướng dẫn về thủ tục và dịch vụ khi bạn Bay Đi từ sân bay quốc tế Đà Nẵng dành cho tất cả các chuyến bay nội địa và quốc tế khởi hành từ sân bay quốc tế Đà Nẵng – DaNang International Airport (DIA) – Mã ký hiệu sân bay DAD

Quy trình làm thủ tục chuyến bay thường bắt đầu trước 2 giờ so với thời gian khởi hành dự kiến và kết thúc 40 phút trước khi máy bay cất cánh. Tuy nhiên, vui lòng kiểm tra thông tin trên màn hình hiển thị thông tin chuyến bay để có thông tin làm thủ tục mới nhất từ hãng hàng không của bạn. Bảng thông báo thời gian chờ giúp bạn chủ động trong mọi hành trình với dự kiến thời gian làm thủ tục an ninh và xuất nhập cảnh.

1. Hướng dẫn chi tiết chuyến Bay Đi từ Nhà ga quốc nội T1

1.1. Thủ tục check-in & Ký gửi hành lý

a. Làm thủ tục tại Quầy

Cách di chuyển đến sảnh làm thủ tục

Sảnh làm thủ tục nằm ở tầng 2, bạn có thể vào khu vực làm thủ tục qua các cửa D1, D2 và D3 hoặc sử dụng thang máy đặt tại tầng trệt.

Quầy làm thủ tục

Quầy làm thủ tục của Vietnam Airlines: Quầy 2-15 Xem Bản Đồ

Quầy làm thủ tục của Vietravel Airlines: Quầy 18-20 Xem bản đồ

Quầy làm thủ tục của Vietjet Air: Quầy 21-32 ĐồXem bản đồ

Quầy làm thủ tục của Pacific Airlines: Quầy 35-38 ĐồXem bản đồ

Quầy làm thủ tục của Bamboo Airways: Quầy 43-46 Xem bản đồ

Xuất trình giấy tờ

Đối với các chuyến bay nội địa, hành khách có thể sử dụng các loại giấy tờ sau: Hộ chiếu hoặc giấy thông hành, căn cước công dân; chứng minh nhân dân, thẻ chứng nhận của lực lượng vũ trang; thẻ Đại biểu Quốc hội; thẻ Đảng viên; thẻ Nhà báo; giấy phép lái xe ô tô hoặc xe máy; giấy xác nhận nhân thân có xác nhận của công an phường hoặc xã nơi thường trú hoặc tạm trú, giấy khai sinh (đối với hành khách dưới 14 tuổi), giấy chứng sinh (đối với hành khách dưới một tháng tuổi)…

Đừng quên kiểm tra thông tin chính xác trên thẻ lên máy bay trước khi rời khỏi quầy làm thủ tục.

Quy định về hành lý

Vui lòng liên hệ nhân viên tại quầy làm thủ tục chuyến bay của bạn để biết thông tin về quy định hành lý ký gửi và hành lý xách tay. Hoặc, bạn cũng có thể tham khảo thông tin trên các trang web của hãng hàng không được cung cấp trên trang web của nhà ga.

b. Làm thủ tục theo nhóm

Hướng dẫn đến sảnh Làm thủ tục hành khách đi

Sau khi đến sảnh làm thủ tục dành cho hành khách đi tại tầng 02, bạn có thể dễ dàng tìm thấy vị trí các quầy làm thủ tục chuyến bay của bạn thông qua các màn hình thông tin hiển thị chuyến bay được bố trí tại sảnh đi. Bạn cũng có thể tra cứu thông tin chuyến bay thông qua trang web của nhà ga.

Làm thủ tục

Nếu bạn đang du lịch trong một nhóm từ 10 người trở lên, hãy liên hệ với các thủ tục viên tại quầy thủ tục trong trường hợp hãng hàng không có lối làm thủ tục ưu tiên cho những hành khách đi theo nhóm

c. Tự làm thủ tục tại kios

Cách di chuyển đến sảnh để tự làm thủ tục

Sảnh làm thủ tục nằm ở tầng 2, bạn có thể vào khu vực làm thủ tục qua các cửa D1, D2 và D3 hoặc sử dụng thang máy đặt tại tầng trệt.

Hướng dẫn đến quầy tự làm thủ tục

Các kiosk làm thủ tục tự động của Vietnam Airlines (VN) và Vietjet Air (VJ) được bố trí tại tầng 02 – sảnh ga đi. Giao diện làm thủ tục rất thân thiện và dễ sử dụng. Các kiosk tự động được thiết kế để tối ưu hóa quy trình làm thủ tục và giảm thiểu thời gian chờ đợi.

Các bước sử dụng quầy làm thủ tục tự động
● Bước 1: Chọn ngôn ngữ và đồng ý với điều khoản về các vật phẩm nguy hiểm.
● Bước 2: Chọn phương thức tìm kiếm đặt chỗ của bạn (hộ chiếu/số tham chiếu đặt chỗ/số vé điện tử/số hội viên/thẻ bay/ mã vạch).
● Bước 3: Xác nhận tên hành khách cần làm thủ tục.
● Bước 4: Nếu bạn muốn thay đổi lựa chọn chỗ ngồi, nhấn nút “Chỗ ngồi”.
● Bước 5: Kiểm tra kỹ và điền thông tin liên lạc của bạn trước khi in.
● Bước 6: In thẻ lên máy bay.

Quy định hành lý

Vui lòng liên hệ với nhân viên tại quầy làm thủ tục của chuyến bay của bạn để biết thông tin về quy định hành lý ký gửi và hành lý xách tay

d. Làm thủ tục trực tuyến

Nhiều hãng hàng không cho phép hành khách làm thủ tục chuyến bay trực tuyến từ 48 giờ đến 1 giờ trước giờ khởi hành của chuyến bay tuỳ theo chính sách của mỗi hãng. Xem chi tiết Tại đây

Xem thêm:  Hướng dẫn làm thủ tục chuyến bay của Vietjet Air

                   Hướng dẫn làm thủ tục chuyến bay của Vietnam Airlines

                  Hướng dẫn chi tiết làm thủ tục trực tuyến ( online check-in) của Vietnam Airlines

 

1.2. Quy trình kiểm tra An ninh tại nhà ga quốc nội T1

Bạn cần trải qua quy trình kiểm tra an ninh như sau:

 

 

 

 

Lưu ý: Xem thêm Tham khảo danh mục vật phẩm nguy hiểm cấm, hạn chế vào khu vực hạn chế và lên tàu bay.

1.3. Vào phòng chờ và ra tàu bay

Khu vực cửa ra máy bay

Nếu bạn rẽ trái, bạn sẽ đến khu vực cửa ra máy bay 4, 5 ở tầng 2 và 1, 2, 3 ở tầng trệt.

Vui lòng kiểm tra số cửa ra máy bay của chuyến bay trên thẻ lên máy bay của bạn. Nếu số cửa ra không được ghi rõ: Kiểm tra các màn hình thông tin được đặt trong nhà ga: hoặc liên hệ với nhân viên nhà ga để được hỗ trợ; hoặc tìm thông tin cập nhật trên trang web của nhà ga này tại đây

2. Hướng dẫn chi tiết chuyến đi từ Nhà ga quốc tế T2

2.1. Thủ tục check-in & Ký gửi hành lý

Hướng dẫn đến sảnh Làm thủ tục hành khách đi

Khu vực quầy làm thủ tục cho các chuyến Bay Đi được bố trí tại tầng 2 – nhà ga T2. Hành khách có thể đến khu vực này qua lối vào A và B ở tầng 2 hoặc có thể sử dụng thang máy nếu hành khách đang ở tầng trệt. Ngoài ra, hành khách cũng có thể đi cầu dẫn từ bãi đỗ xe để đến tầng 1, sau đó đi bộ hoặc sử dụng thang máy để lên tầng 2.

Quầy làm thủ tục hàng không 1-27 xem tại đây

Quầy làm thủ tục hàng không 28-54 xem tại đây 

Lưu ý: Nhằm nâng cao trải nghiệm cho hành khách đi máy bay cũng như cung cấp không gian tác nghiệp thuận lợi cho các Đơn vị hoạt động tại Nhà ga T2. Từ ngày 01/12/2023, Nhà ga Quốc tế Đà Nẵng sẽ thực hiện việc kiểm soát, hạn chế người đưa tiễn, người không thực hiện chuyến bay đi vào bên trong Nhà ga. Vì vậy, đối với người đưa tiễn vui lòng di chuyển theo hướng dẫn sau để rời khỏi nhà ga:

• Tại tầng 02: vui lòng sử dụng thang bộ tại giữa 02 lối vào A & B để di chuyển đến cầu dẫn tại tầng 01 và theo bảng hướng dẫn để đến bãi đỗ xe ô tô.
• Tại tầng 01: vui lòng di chuyển theo bảng hướng dẫn để đến bãi xe ô tô.
• Tại tầng trệt: vui lòng di chuyển đến các vạch kẻ đường dành cho người đi bộ được bố trí tại gần các trụ số 8 và trụ số 03 để đến bãi đỗ xe ô tô.

a. Làm thủ tục tại quầy

Quầy thủ tục thông thường bắt đầu mở trước giờ khởi hành dự kiến 3 tiếng và đóng trước giờ khởi hành 50 phút. Tuy nhiên tùy vào chính sách của mỗi hãng, vui lòng xem bảng điện tử hiển thị chuyến bay để biết thông tin mới nhất.

Xuất trình giấy tờ

Xuất trình giấy tờ (hộ chiếu hợp lệ, vé máy bay hoặc giấy xác nhận đặt chuyến bay, và thị thực nếu có) cho nhân viên làm thủ tục. Sau khi thủ tục hoàn tất, vui lòng kiểm tra lại thật kỹ thẻ lên máy bay và các giấy tờ đã xuất trình trước khi rời khỏi quầy làm thủ tục.

Quy định về hành lý

Vui lòng liên hệ với các nhân viên tại quầy thủ tục chuyến bay của bạn để tham khảo về quy định hành lý ký gửi và hành lý xách tay. Bạn cũng có thể tham khảo thông qua trang web của các hãng hàng không được cung cấp thông qua trang website của nhà ga.

Nếu bạn có các mặt hàng cần phải được khai báo Hải Quan, vui lòng đến văn phòng khai báo Hải Quan được bố trí tại bên trái lối vào khu vực xuất cảnh tại tầng 02 – sảnh đi để được hướng dẫn chi tiết.

Xem bản đồ tại đây 

b. Làm thủ tục theo nhóm

Sau khi đến sảnh làm thủ tục dành cho hành khách đi tại tầng 02, bạn có thể dễ dàng tìm thấy vị trí các quầy làm thủ tục chuyến bay của bạn thông qua các màn hình thông tin hiển thị chuyến bay được bố trí tại sảnh đi. Bạn cũng có thể tra cứu thông tin chuyến bay thông qua trang web của nhà ga tại đây

Quầy làm thủ tục hàng không 1-27 xem tại đây 

Quầy làm thủ tục hàng không 28-54 xem tại đây

Nếu bạn đang du lịch trong một nhóm từ 10 người trở lên, hãy liên hệ với các thủ tục viên tại quầy thủ tục trong trường hợp hãng hàng không có lối làm thủ tục ưu tiên cho những hành khách đi theo nhóm

c. Tự làm thủ tục tại kios

Khu vực quầy làm thủ tục cho các chuyến bay đi nằm tại tầng 2 – nhà ga T2. Hành khách có thể đến khu vực này bằng cửa vào A và B ở tầng 2 hoặc có thể sử dụng thang máy nếu hành khách đang ở tầng trệt. Ngoài ra, quý khách cũng có thể đi cầu dẫn từ bãi đỗ xe để đến tầng 1, sau đó đi bộ hoặc sử dụng thang máy để lên tầng 2.

Các quầy làm thủ tục tự động được bố trí tại sảnh A và B khu vực ga đi tầng 02. Giao diện làm thủ tục rất thân thiện và dễ dàng sử dụng. Quầy làm thủ tục tự động được thiết kế để tối ưu hóa quy trình làm thủ tục của hành khách và hạn chế thời gian xếp hàng chờ đợi.

Các bước sử dụng quầy làm thủ tục tự động

• Bước 1: chọn hãng hàng không
• Bước 2: chọn ngôn ngữ và đồng ý với các điều khoản về vật dụng nguy hiểm
• Bước 3: chọn phương thức thích hợp để tiến hành làm thủ tục (hộ chiếu/ mã đặt chỗ/ vé điện tử/ số hành khách thường xuyên/ PNR/ mã vạch)
• Bước 4: chọn tên hành khách muốn làm thủ tục
• Bước 5: nếu hành khách muốn đổi ghế ngồi, xin vui lòng chọn nút “Ghế ngồi”
• Bước 6: kiểm tra và điền đầy đủ thông tin cá nhân trước khi hoàn tất
• Bước 7: thẻ lên máy bay được in ra
• Bước 8: sau khi bạn đã tự làm thủ tục chuyến bay, vui lòng đến quầy gửi hành lý được chỉ định cho chuyến bay của bạn để gửi hành lý.

Quy định hành lý

Vui lòng liên hệ nhân viên tại quầy làm thủ tục chuyến bay của bạn để biết thông tin về quy định hành lý ký gửi và hành lý xách tay. Hoặc, bạn cũng có thể tham khảo thông tin trên các trang web của hãng hàng không được cung cấp trên trang web của nhà ga.(Tại đây)

Nếu bạn có các mặt hàng cần phải được khai báo Hải Quan, vui lòng đến văn phòng khai báo Hải Quan được bố trí tại bên trái lối vào khu vực xuất cảnh tại tầng 02 – sảnh đi để được hướng dẫn chi tiết.Xem bản đồ

d. Làm thủ tục trực tuyến

Nhiều hãng hàng không cho phép hành khách làm thủ tục chuyến bay trực tuyến từ 48 giờ đến 1 giờ trước giờ khởi hành của chuyến bay tuỳ theo chính sách của mỗi hãng.(xem chi tiết tại đây).

2.2. Hướng dẫn thủ tục xuất cảnh tại nhà ga quốc tế T2

a. Quy trình làm Thủ tục xuất cảnh truyền thống

Đối với các chuyến bay quốc tế khởi hành từ nhà ga T2, vui lòng xuất trình hộ chiếu và thẻ lên máy bay khi làm thủ tục xuất nhập cảnh. Đồng thời, đảm bảo không đội mũ hoặc đeo kính râm.

Thông tin liên hệ:

• Website: https://danang.xuatnhapcanh.gov.vn/faces/index.jsf
• Địa chỉ: 78 Lê Lợi, quận Hải Châu, thành phố Đà Nẵng
• Số điện thoại: 0694260192/ 0694260186
• Vui lòng liên hệ nhân viên xuất nhập cảnh tại nhà ga để được giải đáp rõ các thắc mắc

b. Quy trình làm Thủ tục xuất cảnh tự động

Với mục tiêu mang đến cho hành khách trải nghiệm thuận tiện và suôn sẻ nhất, nhà ga T2 cung cấp hệ thống các cổng kiểm soát xuất cảnh tự động tại khu vực xuất cảnh – tầng 02. Cổng kiểm soát xuất cảnh tự động cho phép hành khách tự làm thủ tục xuất cảnh với giao diện thân thiện và dễ dàng sử dụng.

Vị trí làm thủ tục xuất cảnh tự đông Xem bản đồ

Sau khi hoàn tất thủ tục và tiến vào khu vực xuất cảnh, hành khách vui lòng rẽ phải để có thể tiếp cận hệ thống cổng xuất cảnh tự động

Quy trình xuất cảnh tự động tại nhà ga T2, thủ tục xuất cảnh qua hệ thống Cổng khởi hành tự động chỉ áp dụng đối với hành khách là công dân Việt Nam và người nước ngoài đáp ứng một số các điều kiện. Hành khách vui lòng liên hệ phòng hỗ trợ thủ tục xuất, nhập cảnh được bố trí bên phải khu vực xuất cảnh tại tầng 02. Tại đây, hành khách sẽ được các nhân viên xuất, nhập cảnh hướng dẫn đăng ký và sử dụng cổng xuất cảnh tự động.Xem bản đồ

Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với trụ sở của cục xuất nhập cảnh tại Đà Nẵng theo thông tin liên lạc sau:

• Website: https://dichvucong.bocongan.gov.vn/?home=1hoặchttps://xuatnhapcanh.gov.vn/en
• Địa chỉ: 78 Lê Lợi, quận Hải Châu, thành phố Đà Nẵng
• Số điện thoại: +84 32 595 996

2.3. Quy trình kiểm tra An ninh tại nhà ga quốc tế T2

Bạn cần trải qua quy trình kiểm tra an ninh như sau:

 

 

 

 

Danh mục vật phẩm bị cấm gồm:

Chất nổ

(Ví dụ: lựu đạn, thuốc nổ, hóa chất, pháo hoa khói, pháo hoa hoặc súng đồ chơi)

Các vật dễ cháy

(Ví dụ: Diêm, bật lửa, khí butan, xăng, sơn, đồ uống chứa 70% nồng độ cồn hoặc thể tích nhiều hơn,…)

Chất phóng xạ · Truyền nhiễm · Chất độc

(Ví dụ: clo, thuốc tẩy, chất oxy hoá, thuỷ ngân, chất thông cống, chất độc hại, chất phóng xạ, các mối nguy hiểm truyền nhiễm hoặc sinh học…)

Các Vật phẩm nguy hiểm khác

(Bình chữa cháy, Đá khô, Khí ga,…)

Vũ khí và các bộ phận cấu tạo liên quan bao gồm vật mô phỏng và đồ chơi

(Ví dụ: Đạn dược, súng điện, súng đồ chơi, côn nhị khúc, vũ khí chiến đấu, vũ khí bí mật)

Thiết bị thể thao

(Ví dụ: vợt bao gồm vợt tennis, giày trượt, ván trượt, gậy leo núi, bóng hơi bao gồm chày, chân đế máy ảnh)

Dụng cụ

(Ví dụ: Rìu, búa, súng đinh, lưỡi cưa, mũi khoan, kéo, tua vít, chì khoan, cờ lê, kìm, roi điện,…)

Lưu ý: Tham khảo danh mục vật phẩm nguy hiểm cấm, hạn chế vào khu vực hạn chế và lên tàu bay theo đường dẫn. Xem thêm

Các Chất lỏng, bình xịt và gel phải ở trong bình chứa có dung tích tối đa 100ml hoặc nhỏ hơn, nếu không sẽ bị từ chối ngay cả khi chỉ được đựng một phần của bình. Thùng hàng (không quá 1 lít) phải được đóng chặt và đựng trong túi ni lông được đóng kín.

Ngoại trừ thức ăn cho trẻ sơ sinh đi cùng bạn, các mặt hàng chế độ ăn uống đặc biệt và thuốc kèm theo thư của các bác sĩ đã được chứng nhận.

Các mặt hàng này có thể phải kiểm tra bổ sung tại điểm kiểm tra an ninh.

2.4. Quy trình khai báo Hải quan sân bay

Hành khách mang tiền mặt vượt quá 15.000.000 VND hoặc 5.000 USD hoặc số tiền tương đương phải khai báo với Quầy Báo cáo tiền tệ nước ngoài.

Để biết thêm thông tin, hãy kiểm tra tại http://www.customs.gov.vn/

Khai báo Hoàn thuế VAT

Điều kiện đủ để hoàn thuế

Đủ điều kiện Bạn đủ điều kiện để hoàn thuế VAT nếu:

Bạn là người nước ngoài không có hộ chiếu Việt nam.

Bạn không phải là thành viên tổ bay trên các chuyến bay từ Việt Nam đến các nước khác.

Bạn mua hàng tại những cửa hàng hoàn thuế VAT hợp lệ tại Việt Nam.

Mang theo hàng hóa bạn đã mua lên máy bay.

Thủ tục hoàn thuế

Chọn cửa hàng

Nếu bạn muốn mua hàng miễn thuế, bạn phải biết chắc rằng của hàng bạn đến mua hàng sẽ được hoàn thuế VAT.

Mua hàng

Giá trị hàng hóa thấp nhất để được hoàn thuế là 2.000.000 VND.

Yêu cầu tài liệu hoàn thuế

Sau khi mua hàng, xuất trình hộ chiếu của bạn để hoàn thiện các giấy tờ hoàn thuế cần thiết bao gồm hóa đơn và tờ khai hoàn thuế được cấp trong vòng 30 ngày trước ngày khởi hành.

Vui lòng giữ lại các giấy tờ và biên nhận cho đến khi khởi hành và lưu ý rằng các giấy tờ không đầy đủ có thể không được thực hiện hoàn thuế.

Đồng ý hoàn thuế của Cơ quan Hải quan

Trước khi làm thủ tục, xuất trình hộ chiếu, hóa đơn, tờ khai hoàn thuế và các mặt hàng bạn đã mua tại cơ quan Hải quan để kiểm tra việc hoàn thuế VAT để có được đóng dấu chấp nhận hoàn thuế của Cơ quan hải quan.Xem bản đồ

Làm thủ tục, đi qua cổng xuất cảnh và hải quan vào trong khu vực cách ly tại tầng 2 nơi có Quầy hoàn thuế.

Tại Quầy hoàn thuế, xuất trình hộ chiếu của bạn, thẻ lên máy bay, hóa đơn và tờ khai hoàn thuế đã được đóng dấu để được thực hiện hoàn thuế, với mức phí dịch vụ tối đa là 15% giá trị hoàn thuế.

Đồng tiền hoàn thuế là Việt Nam Đồng. Nếu bạn muốn nhận tiền hoàn lại bằng ngoại tệ khác, tỷ giá thu đổi sẽ được niêm yết theo tỉ giá hiện tại của ngân hàng được ủy quyền thực hiện hoàn thuế VAT.

Để biết thêm thông tin, hãy vào website của Tổng cục Hải quan.

Xem bản đồ

2.5. Vào phòng chờ và ra tàu bay

Sau khi qua điểm kiểm tra an ninh, nếu bạn:

Rẽ trái bạn sẽ đến các cửa khởi hành 4, 5 ở cùng tầng 2 và 1, 2 và 3 tại tầng trệt.Xem bản đồ

Rẽ phải bạn sẽ đến các cửa khởi hành 6, 7 ở cùng tầng 2 và 8, 9 và 10 tại tầng trệt. Xem bản đồ

Vị trí

Cửa số khởi hành số 04 Xem bản đồ

Cửa số khởi hành số 05 Xem bản đồ

Cửa số khởi hành số 06 Xem bản đồ

Cửa số khởi hành số 07 Xem bản đồ

Vui lòng kiểm tra số cửa ra máy bay của chuyến bay trên thẻ lên máy bay của bạn. Nếu số cửa ra không được ghi rõ bạn hãy: Kiểm tra các màn hình thông tin được đặt trong nhà ga; hoặc liên hệ với nhân viên nhà ga để được hỗ trợ; hoặc tìm thông tin cập nhật trên trang web này, hãy Xem thêm

Cửa khởi hành tự động tại Nhà ga hành khách quốc tế Đà Nẵng

Hệ thống cửa khởi hành tự động tại Nhà ga hành khách quốc tế Đà Nẵng là một tiện ích nhằm giúp hành khách tiết kiệm thời gian làm thủ tục lên máy bay.

Hướng dẫn cách sử dụng cửa khởi hành tự động:

Xếp hàng theo sự hướng dẫn của thủ tục viên

Chờ đến lượt của mình tại vạch kẻ trước cửa khởi hành tự động

Úp phần mã QR trên vé máy bay lên máy quét

Đợi đến khi cửa mở ra

Đi qua cửa để lên máy bay

***Vui lòng tham và khảo cập nhật thông tin tại từng thời điểm.

Hỗ trợ khách hàng: info@gotolink.vn, Tel +84934615358

GOTOLINK Chúc bạn những chuyến bay tốt đẹp!

Xem thêm:

Tổng quan về Sân bay quốc tế Đà Nẵng – DaNang International Airport

Hướng dẫn nối chuyến tại sân bay quốc tế Đà Nẵng

Hướng dẫn thủ tục và dịch vụ khi Bay Đến sân bay quốc tế Đà Nẵng

Hướng dẫn đặt vé máy bay Hà Nội – Đà Nẵng

Hướng dẫn sử dụng Dịch Vụ Xe Taxi Xanh SM đưa đón sân bay

Danh sách sân bay dân dụng tại Việt Nam có khai thác của các hãng hàng không Việt Nam

Kinh nghiệm du lịch Hội An, đi lại, ăn ở và địa điểm vui chơi