Hướng dẫn làm thủ tục trực tuyến ( online check-in) của Vietnam Airlines
Để làm thủ tục trực truyến (online check-in) trên website của Vietnam Airlines, hành khách thực hiện theo các bước dưới đây.

Bước 1: Hành khách truy cập website vietnamairlines.com, tại mục “Làm thủ tục”, sau khi nhập thông tin Mã đặt chỗ (PNR) và Họ, chọn “Làm thủ tục”.

Bước 2: Hành khách kiểm tra lại thông tin và nhấp chọn “Bắt đầu làm thủ tục”;

Bước 3: Hành khách kiểm tra thông tin trong mã đặt chỗ và bổ sung thông tin khách hàng thường xuyên hoặc tiến hành làm thủ tục bằng mã đặt chỗ khác (nếu muốn).

Bước 4: Xác nhận đồng ý với các quy định về hành lý hạn chế vận chuyển. Khi chuyển hướng đến bước này, hành khách đã hoàn tất quá trình làm thủ tục.

Bước 5: Chọn chỗ ngồi: Hành khách chọn chỗ ngồi trên sơ đồ. Sau khi chọn ghế ngồi mong muốn, nhấp “Xác nhận chỗ ngồi và nhận thẻ lên máy bay”.

Bước 6: Sau khi chọn chỗ ngồi trên máy bay, hành khách có thể mua dịch vụ bổ trợ theo nhu cầu sau đó nhấn “Xác nhận” và làm thủ tục thanh toán cho dịch vụ vừa được chọn.

Bước 7: Tại cửa sổ xác nhận làm thủ tục trực tuyến, hành khách có thể quản lý thông tin đặt chỗ như Cập nhật thông tin liên hệ, Quản lý dịch vụ bổ sung và Hủy làm thủ tục.
Màn hình thông báo đã hoàn thành thủ tục ( Ảnh Vietnam Airlines)

Tại cửa sổ “Chọn cách nhận thẻ lên máy bay”, hành khách lựa chọn nhận thẻ lên máy bay qua thư điện tử ở định dạng PDF hoặc dưới dạng thẻ Passbook để nhận vé máy bay(để sử dụng trong Wallet của iPhone hoặc iPad).

Để hủy làm thủ tục trên website của Vietnam Airlines, hành khách thực hiện theo các bước dưới đây:
Bước 1: Hành khách truy cập vào mục “Quản lý đặt chỗ”, lựa chọn “Hủy làm thủ tục” dưới phần “Quản lý thông tin đặt chỗ”

Bước 2: Sau khi lựa chọn khách cần hủy làm thủ tục, hành khách xác thực danh tính bằng cách chọn email hoặc số điện thoại để gửi mã xác minh.

Bước 3: Nhập mã xác minh và chọn “Xác nhận” để hoàn tất hủy làm thủ tục.

Các Sân Bay bay nội địa và quốc tế.Chấp Nhận Hình Thức Làm Thủ Tục Trực Tuyến của Vietnam Airlines:
Khu vực Việt Nam
Sân bay Buôn Ma Thuột – Đăk Lăk
Sân bay Cà Mau – Cà Mau
Sân bay quốc tế Cam Ranh – Nha Trang
Sân bay quốc tế Cần Thơ – Cần Thơ
Sân bay quốc tế Cát Bi – Hải Phòng
Sân bay Chu Lai – Quảng Nam
Sân bay Côn Đảo – Bà Rịa-Vũng Tàu
Sân bay quốc tế Đà Nẵng – Đà Nẵng
Sân bay Điện Biên – Điện Biên
Sân bay Đồng Hới – Quảng Bình
Sân bay quốc tế Nội Bài – Hà Nội
Sân bay Liên Khương – Đà Lạt
Sân bay quốc tế Phú Quốc – Kiên Giang
Sân bay Pleiku – Gia Lai
Sân bay quốc tế Phú Bài – Thừa Thiên Huế
Sân bay Phù Cát – Quy Nhơn – Bình Định
Sân bay Rạch Giá – Kiên Giang
Sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất – Thành phố Hồ Chí Minh
Sân bay Thọ Xuân – Thanh Hóa
Sân bay Tuy Hòa -Phú Yên
Sân bay quốc tế Vân Đồn – Quảng Ninh
Sân bay quốc tế Vinh – Nghệ An
Khu vực Đông Nam Á
Bangkok – sân bay quốc tế Suvarnabhumi (BKK)
Jakarta – sân bay quốc tế Soekarno–Hatta (CGK)
Kuala Lumpur – sân bay quốc tế Kuala Lumpur (KUL)
Luang Prabang – sân bay quốc tế Luang Prabang (LPQ)
Phnom Penh – sân bay quốc tế Phnom Penh (PNH)
Siem Reap – sân bay quốc tế Siem Reap Angkor (SAI)
Singapore – sân bay quốc tế Changi (SIN)
Vientiane – sân bay quốc tế Wattay (VTE)
Yangon – sân bay quốc tế Yangon (RGN)
Manila – sân bay quốc tế Ninoy Aquino (MNL)
Khu vực Đông Bắc Á
Bắc Kinh – sân bay quốc tế thủ đô Bắc Kinh (PEK)
Busan – sân bay quốc tế Gimhae (PUS)
Đài Loan – sân bay quốc tế Kaohsiung (KHH)
Đài Loan – sân bay quốc tế Taoyuan (TPE)
Fukuoka – sân bay quốc tế Fukuoka (FUK)
Hongkong – sân bay quốc tế Hongkong (HKG)
Nagoya – sân bay quốc tế Chubu Centrair (NGO)
Osaka – sân bay quốc tế Kansai (KIX)
Quảng Châu – sân bay quốc tế Quảng Châu (CAN)
Seoul – sân bay quốc tế Incheon (ICN)
Thành Đô – sân bay quốc tế Thành Đô (CTU)
Tokyo – sân bay quốc tế Haneda (HND)
Tokyo – sân bay quốc tế Narita (NRT)
Thượng Hải – sân bay quốc tế Pudong (PVG)
Thành Đô – sân bay quốc tế Tianfu (TFU)
Hàng Châu – sân bay quốc tế Xiaoshan (HGH)
Thiên Tân – sân bay quốc tế Tianjin (TSN)
Khu vực Nam Á
Ấn Độ – sân bay quốc tế Chhatrapati Shivaji (Mumbai)
Ấn Độ – Sân bay quốc tế Indira Gandhi (Delhi)
Khu vực Châu Mỹ
San Francisco – sân bay quốc tế San Francisco (SFO)
Khu vực Châu Úc
Melbourne – Sân bay quốc tế Melbourne (MEL)
Sydney – Sân bay quốc tế Sydney (SYD)
Perth – Sân bay quốc tế Perth (PER)
Khu vực Châu Âu
Frankfurt – sân bay quốc tế Frankfurt (FRA)
London – sân bay quốc tế London Heathrow (LHR)
Moscow – sân bay quốc tế Domodedovo (DME)
Paris – sân bay quốc tế Paris-Charles-de-Gaulle (CDG)
Munich – sân bay quốc tế Munich (MUC)
Nguồn: Vietnam Airlines